Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Dienstleistungen und Richtlinien. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, die hier nicht behandelt werden, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Benötigen Sie eine Kaution?

Nein. Wenn Sie eine Kreditkarte besitzen, verlangen wir keine Kaution, sondern verwenden diese Karte lediglich als Garantie.

Welche Versicherung ist im Preis inbegriffen?

Im Preis inbegriffen ist eine Casko-Versicherung mit einer Selbstbeteiligung von 500 Euro bei Schäden und 1000 Euro bei Feuer und Diebstahl. Alle Teile des Autos sind von der Police abgedeckt, mit Ausnahme von Reifen und Schäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Wen soll ich anrufen, wenn ich Probleme mit meinem Auto habe? Ist das Abschleppen kostenpflichtig?

Wenn Sie aufgrund eines Unfalls oder einer Panne Probleme mit Ihrem Auto haben, haben Sie die Möglichkeit, kostenlos einen Pannendienst anzurufen.

Welche Dokumente werden für die Anmietung eines Autos benötigt?

Um ein Auto zu mieten, müssen Sie einen gültigen Ausweis vorlegen, z. B. einen Personalausweis oder Reisepass, einen Führerschein und eine auf Ihren Namen ausgestellte Kreditkarte für die Kaution.

Was tun bei einem Unfall oder einer Panne während der Miete?

Sollte es während der Miete zu einem Unfall oder einer Panne kommen, kontaktieren Sie uns umgehend und befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen.

Was ist das Mindestalter, um bei Ihnen ein Auto zu mieten?

Das Mindestalter für die Anmietung eines Autos bei uns liegt zwischen 21 und 25 Jahren, je nachdem, für welches Auto Sie sich entscheiden.

Kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?

Ja, Sie können eine Reservierung gemäß unseren Stornierungsbedingungen ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, um die notwendigen Änderungen vorzunehmen.

Welche Kraftstoffrichtlinien gelten?

Wir liefern Fahrzeuge in der Regel mit vollem Tank aus und erwarten, dass sie mit dem gleichen Kraftstoffstand zurückgegeben werden. Sollte der Tank zum Zeitpunkt der Rückgabe nicht voll sein, fällt eine zusätzliche Tankgebühr an.

Welche Gebietsbeschränkungen gibt es?

Bei uns gemietete Autos können nur auf der Insel genutzt werden. Es ist nicht gestattet, sie nach draußen zu bringen.